يتضمن الكتاب عدد من الموضوعات المهمة فى مجال فن التعامل ويشمل :

  • التعازى - التهانى - زيارة الاماكن المهمة -التعاون - تقديم المساعدات - زيارة رؤساء الدول .
  • اتيكيت المصافحة - اتيكيت الزيارة -الاستئذان - اللهجة - البشاشة - السلام  - الهدية - تقديم الورود.
  • زيارة المريض - الاناقه .
  • الموائد - كبار الشخصيات - عدم الغضب - الابتسامة .
  • الشكر - احترام المواعيد - الاسبقية على المستوى الحزبى - وعلى المستوى الرسمى .
  • قواعد الاسبقية .